Kysyttyä

Heräsikö kysymyksiä? Voitte kysyä meiltä esim. palautelomakkeella. Vastaamme henkilökohtaisesti, mutta julkaisemme tässä yleistä mielenkiintoa herättäviä kysymyksiä. Keräilyä ja keräilyhahmoja koskeviin kysymyksiin vastauksia löytyy KERÄILYELÄIMET & HAHMOT -sivulta (vasemmalta valikosta). Ylävalikosta löytyy myös paljon tietoa yrityksestämme ja tilaamisesta.

Tältä sivulta löydätte vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

• Miksi kaupassanne ei voi maksaa postiennakolla? Voinko luottaa siihen, että saan tavarat kun olen maksanut ne etukäteen?
• Paljonko tilauksen lähetys ulkomaille maksaa?
• Onko tekemääni tilausta mahdollista muuttaa vielä?
• Ehtiikö tilaukseni perille isänpäiväksi / jouluksi / kummin syntymäpäiväksi jne.?
• Voiko tähän jotenkin liittyä?
• Missä kaikkialla Lahjakas-liikkeitä on?
• Saisinko käyttää kuvianne kotisivuillani?

Miksi kaupassanne ei voi maksaa postiennakolla? Voinko luottaa siihen, että saan tavarat kun olen maksanut ne etukäteen?

Vastaus:
Postiennakko ei ole käytössä, koska monet asiakkaat jättävät paketit lunastamatta eli eivät tilaa "tositarkoituksella". Lunastamattomat paketit tulevat kalliiksi, emmekä halua maksattaa näitä kuluja muilla asiakkaillamme.

Jos ette halua maksaa tilaustanne etukäteen, saatte maksuaikaa valitsemmalla maksutavaksi Everyday tai PayPal. Ylävalikon kohdassa 'Lisätietoa tilaajalle' kerrotaan näiden maksutapojen ominaisuuksista.

Paljonko tilauksen lähetys ulkomaille maksaa?

Vastaus:
Ajankohtaiset ohjeet ulkomaantilauksille on luettavissa ylävalikon otsikon kohdasta: Tietoa tilaajalle.

Onko tekemääni tilausta mahdollista muuttaa vielä?

Vastaus:
Tilausta voi muuttaa kunnes se on lähetetty. Ylävalikon kohdassa 'Lisätietoa tilaajalle' kerrotaan aiheesta lisää.

Ehtiikö tilaukseni perille isänpäiväksi / jouluksi / kummin syntymäpäiväksi jne.?

Vastaus:
Normaali toimitusaikamme on 1-3 arkipäivää. Mikäli tilausta ei näy teillä siinä viikon sisällä tai silloin kun teille on erikseen ilmoitettu, ottakaa yhteyttä nopeasti niin selvitämme, onko postin kulussa ollut ongelma. Tilauslomakkeen Lisätiedot -kohtaan voi kirjoittaa toimitusaikatoiveen.

Voiko tähän jotenkin liittyä?

Vastaus:
Varsinaisesti meillä ei ole jäsenyyttä tai rekisteröitymistä, mutta asiakkaamme saavat 1-2 kertaa vuodessa lähetettävän info-viestin sähköpostitse. Jos haluatte info-viestin, voitte lähettää sähköpostiosoitteenne palautelomakkeella tai osoitteeseen kauppa@lahjakas.fi. Info-viestissämme kerrotaan edellisen viestin jälkeen ilmestyneet uutuudet. Info-viestin peruuttaminen onnistuu yhdellä hiiren painalluksella. Jos haluatte ajantasaista tietoa keräilyuutuuksista, kannattaa liittyä keräilylistalle. Se onnistuu samalla palaute-lomakkeella.

Missä kaikkialla Lahjakas-liikkeitä on?

Vastaus:
Lahjakas sijaitsee Pietarsaaressa. Täällä meillä on myös kauppa, jossa kaikki tavarat ovat esillä. Aukioloajat selviävät ylävalikon kohdasta Yhteystiedot. Jos tulette kaukaa, kannattaa kuitenkin soittaa etukäteen, että olemme varmasti paikalla.

Saisinko käyttää kuvianne kotisivuillani?

Vastaus:
Kuviamme EI SAA KOPIOIDA ilman lupaa! Puutumme aina luvattomaan kopiointiin. Annamme kuitenkin kuviamme ei-kaupallisten virtuaalitallejen ja -kenneleiden käyttöön seuraavilla ehdoilla: kuvan yhteydessä täytyy olla symboli tai teksti copyright www.lahjakas.fi. Kuvien käytöstä on kuitenkin aina sovittava etukäteen kanssamme.